個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

カツウラ化粧品お客様相談窓口では、サービス品質向上のためにお客さまとの通話の内容を録音させていただいております。録音内容に関するお客さまの個人情報に関しましては、他の目的に使用することはございません。

--------------------------------------------------------------------------

株式会社カツウラ化粧品(以下「当社」といいます。)は、商品の販売及びそれに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)を運営するにあたり、プライバシーポリシーを次のとおり定め、公表します。

当社は、本プライバシーポリシーを遵守するとともに、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と仕組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

 

第1条 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。当社がお客様から取得した個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。以下同じです。)第2条1項の定義する「個人情報」をいいます。)を含む情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

 

第2条 お客様の情報の取得

1 当社は、本サービスの運営にあたり、以下に定めるとおり、個人情報を含むお客様の情報(以下「お客様情報」といいます。)を取得し、利用することがあります。

⑴ お客様の氏名(法人様や団体様の場合は、法人名、団体名、担当者様名及びその肩書き等を含みます。)

⑵ 生年月日

⑶ 性別

⑷ 住所

⑸ 電子メールアドレス

⑹ 電話番号

⑺ 本サービスの運営のために当社が必要と判断する情報

2 当社は、本サービスの運営及び不正行為防止のため、お客様が本サービスを利用する際に、お客様が使用する端末情報、IPアドレス等のお客様が使用する端末を識別する情報を取得することがあります。

3 当社は、本サービスの改善、発展、修正等のため、お客様の利用履歴や利用状況に関する情報を取得することがあります。

 

第3条 利用目的

当社は、お客様から取得したお客様情報を、次の目的の範囲内で適正に利用いたします。

1 本サービスの円滑な運営、提供、実施のため、お客様から取得した全ての情報を利用いたします。

2 お客様の本人確認を行うため、氏名、年齢、性別、住所等の情報を利用する場合があります。

3 本プライバシーポリシーを含む当社規定の変更の連絡、キャンペーン等サービスのご案内、その他当社からお客様にご連絡すべき事項をお知らせするため、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の情報を利用する場合があります。

4 お客様に当社商品の代金を請求するため、お客様の氏名、クレジットカード情報、お取引先銀行の口座に関する情報等、当社商品の代金のお支払いに関する情報等を利用する場合があります。

5 当社商品の代金のお支払いを遅滞したり、当社の規定に違反するなどしたお客様や、不正・不適切な目的で本サービスを利用する方のご利用をお断りするため、お客様の利用状況、アクセス履歴等の情報を利用する場合があります。

6 当社商品や本サービスの内容を改善したり、新しい商品やサービスの開発をするため、お客様情報のほか、これまでにご利用いただいた商品、本サービスのご利用方法、ご利用環境、ご利用にあたってのご意見等の情報を利用する場合があります。

7 お客様個人が特定されない形式に情報を加工した上で、当社が行う出版、情報配信、広告・宣伝その他のサービスに活用するため、お客様から取得した情報を利用する場合があります。

 

第4条 Cookie(クッキー)に関する指針

当社は、当社HP(オンラインショップを含みます。)において、「Cookie(クッキー)」を使用する場合があります。「Cookie(クッキー)」とは、お客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のパソコン、スマートフォン、タブレット端末等インターネットを接続して利用する電子機器に記憶させる機能をいいます。「Cookie(クッキー)」を使用することにより、当社は、お客様が利用する上記電子機器による当社HPの訪問回数や訪問したページ等の情報を取得することができます。お客様において、上記電子機器上での設定により、「Cookie(クッキー)」を使用しないとすることもできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなるおそれがあることをご了承ください。

 

第5条 第三者への委託

当社は、利用目的に関し必要な範囲において、お客様から取得した情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。その場合、当社は、委託先との間で秘密保持義務を課す内容を含めた適切な契約を締結し、委託先において適切な情報管理がなされるように監督いたします。

 

第6条 第三者提供の制限

当社は、本プライバシーポリシーに別途定める場合及び以下の場合を除き、第三者に個人情報を開示・提供いたしません。

1 法令に基づく場合

2 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

3 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

4 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

第7条 開示等の請求手続

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、追加、削除又は利用停止の請求がなされた場合、当社所定の手続によりお客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、対応させていただきます。なお、当該請求にあたっては、当社所定の手数料がかかる場合がありますので、ご了承ください。個人情報の開示、訂正、追加、削除又は利用停止を希望されるお客様は、第9条に定める「お問い合わせ先」までご連絡ください。

 

第8条 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更することがあります。変更があった場合には、当社HPへの掲示、お客様への通知等、当社が適切と考える方法により、お客様にお知らせいたします。

 

第9条 お問い合わせ先

お客様情報の取扱いについてのご質問、苦情、本プライバシーポリシーについてのお問い合わせは、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

 

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ先
株式会社 カツウラ化粧品
〒662-0934 兵庫県西宮市西宮浜1丁目6番
お客様相談窓口 0120-518-138(10:00~16:00 土日祝休)
Mail:info@katwra.co.jp



(セキュリティーについて)

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

ページトップへ